美鍼灸salon紫菫-SUMIRE-京都・北山
美鍼灸salon紫菫-SUMIRE-

よくあるご質問

ご予約やご来店時の服装、お支払い方法、キャンセルなど、サロン全体についてよくいただくご質問をまとめています。

01

ご予約・ご来店について

予約はどのようにすればよいですか?

LINE・お電話・予約フォームのいずれからでもご予約いただけます。

メニューについて確認したいことがある場合は、ご予約前にLINEからお気軽にお問い合わせください。

どのような服装で行けばよいですか?

普段着でお越しいただけます。

施術内容によってお着替えが必要な場合は、基本的にこちらで施術用のお着替えをご用意しております。

ただし、高周波電子療法を受けられる方は、ご自身でお着替えをご用意ください。必要なお着替えについては、高周波電子療法のページで詳しくご案内しています。

駐車場や駐輪場はありますか?

サロン専用の駐車場はございません。お車でお越しの方は、近隣のコインパーキングをご利用ください。

自転車・バイクの駐輪場所については、アクセスページをご確認ください。

エレベーターはありますか?

当サロンはマンションの4階にあり、エレベーターはございません。ご来店の際は、階段をご利用いただく必要があります。

足腰や体調にご不安がある方は、ご予約前にご確認ください。

生理中でも施術を受けられますか?

生理中でも、体調に問題がなければ受けていただける施術がございます。

ただし、体調や出血量、施術内容によっては、内容の変更や日程の変更をご提案する場合があります。ご心配な場合は、事前にLINEからご相談ください。

男性も利用できますか?

はい。年齢や性別を問わずご利用いただけます。当サロンは完全予約制のプライベートサロンです。施術は原則としてお一人ずつ行っておりますので、初めての方も安心してお越しください。

2人一緒に施術を受けられますか?

漢方よもぎ蒸しに限り、お連れ様とお二人同時にご利用いただけます。ご家族・ご友人・パートナーと一緒に利用される場合は、ご予約時に「2名で利用」とお知らせください。

02

お支払いについて

支払い方法は何がありますか?

現金、各種クレジットカード、PayPayをご利用いただけます。

【対応クレジットカード】

Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover

03

ご予約の変更・キャンセルについて

予約の変更やキャンセルは、いつまでに連絡すればよいですか?

ご予約の変更・キャンセルは、できるだけ早めにご連絡ください。

キャンセル料は、次のとおりです。

ご予約日の2日前まで:キャンセル料はかかりません。

ご予約日の前日:ご予約いただいた施術料金の50%

ご予約日当日の午前0時以降:ご予約いただいた施術料金の100%

無断キャンセル:ご予約いただいた施術料金の100%

予約している施術内容を変更できますか?

ご予約日の2日前までであれば、予約状況に応じて変更を承ります。

ご予約いただいた施術の一部取りやめや、施術時間が短くなる変更についても、キャンセルポリシーの対象となります。

ご予約日の前日:取りやめる施術料金の50%

ご予約日当日の午前0時以降:取りやめる施術料金の100%

よもぎ蒸しなど、事前に準備が必要な施術もございます。ご来店後の施術内容の変更は、ご希望に添えない場合がありますので、変更をご希望の場合はお早めにご連絡ください。

当日に別の施術へ変更する場合も、原則としてご予約時の料金を頂戴いたします。施術の追加や延長は、当日の予約状況により対応できない場合があります。

当日に体調が悪くなった場合も、キャンセル料はかかりますか?

急な体調不良によりご来店が難しい場合は、予約時刻までに必ずご連絡ください。

原則として同じ施術内容で、30日以内に別の日へ予約をお取り直しいただいた場合に限り、キャンセル料を免除いたします。無料での振り替えは、1回限りとさせていただきます。

振替後の予約を再度キャンセル・変更された場合や、連絡のない無断キャンセルについては、キャンセル料免除の対象となりません。

妊娠中のキャンセルや日時変更はどうなりますか?

妊娠中は体調が変化しやすいため、通常のキャンセルポリシーとは分けて個別にご案内しております。

急な体調の変化があった場合は、無理をせずお早めにご連絡ください。

遅刻した場合はどうなりますか?

ご予約時間に遅れて来店された場合は、後のお客様への影響を避けるため、施術時間を短縮させていただくことがあります。

施術時間が短くなった場合も、ご予約時の施術料金を頂戴いたします。

ご連絡なく15分以上遅れた場合は、当日キャンセルとして取り扱う場合があります。

キャンセル料はどのように支払いますか?

キャンセル料は、ご案内から10日以内に指定口座へお振り込みください。振込手数料は、お客様のご負担となります。

10日以内に次回のご来店予定がある場合は、ご来店時に施術料金と合わせてお支払いいただくことも可能です。

回数券を利用している場合はどうなりますか?

回数券をご利用の場合、当日キャンセルおよび無断キャンセルは、回数券1回分を消化させていただきます。

前日のキャンセルについては、施術1回分に相当する料金の50%をお支払いいただきます。

ご予約・お問い合わせ

メニュー選びに迷われている方は、ご予約前にLINEまたはメールからご相談いただけます。

LINEで予約・相談するメールで問い合わせる